MENU

Levering og returret

Bestilling fra Danmark

Leveringstid
Dag til dag levering (på hverdage), medmindre andet er oplyst for de bestilte produkter.

Forsendelse
Fragtomkostningerne afhænger af ordrens værdi og den valgte leveringsmetode.

  • Ordre værdi under DKK 499
    • DKK 35 - DAO: Afhentning i pakkeshop (kun små ordre under 1,5kg)
    • DKK 39 - GLS: Levering til din arbejdsplads
    • DKK 49 - GLS: Afhentning i pakkeshop
    • DKK 49 - Postnord: Afhentning i pakkeshop
  • Ordre værdi over DKK 499
    • Gratis - GLS: Levering til din arbejdsplads
    • Gratis - DAO: Afhentning i pakkeshop (kun små ordre under 1,5kg)
    • Gratis - GLS: Afhentning i pakkeshop
    • DKK 19 - Postnord: Afhentning i pakkeshop
  • Uanset ordre værdi​
    • Gratis - Afhentning i butik
    • DKK 39 - DAO: Levering til din adresse (kun små ordre under 1kg)
    • DKK 75 - Postnord: Levering til din adresse

Bemærk:

  • Lørdagslevering kun muligt med Postnord og DAO
  • Søndagslevering kun muligt med DAO

Ombytning og retur
Du får fri returfragt, hvis du benytter Nordic Sports returlabel (vedlagt ved ordren). Varen skal returneres senest 180 dage efter modtagelse.

Ønsker du en anden størrelse end den du fik, så sender Nordic Sport også gratis en ny størrelse til dig (gælder dog kun ved første ombytning).

Nedenfor kan du læse mere om forsendelse, leveringstid og fortrydelses/returret.

Levering

Udover prisen for varerne skal du kun i nogle tilfælde betale forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostninger fremgår altid tydeligt i bestillingsprocessen og af din ordrebekræftelse, som du modtager via e-mail. Forsendelsesomkostninger (kun i Danmark) er baseret på ordrens værdi.

For erhvervskunder er der mulighed for levering med fragtselskab efter aftale.

Leveringer til udlandet

Vi leverer til Færøerne og Grønland med GLS (sendes per skib). Forsendelsespris til Færøerne: DKK 275, til Grønland: DKK 299. Der tilbydes ingen fri fragt til disse lande.
 

Leveringstid

Den forventede leveringstid fremgår altid tydeligt i bestillingsprocessen og af din ordrebekræftelse. Bemærk at ordren sendes først, når alle varer er på lager.

Er alle varer i din ordre på lager, så garanterer Nordic Sport under normale forhold dag til dag levering på hverdage. Er leveringstiden længere eller hvis din ordre bliver forsinket, så får du altid besked via email.

Forsendelsestid til udlandet

Forsendelsestid til Færøerne: 3-8 hverdage, til Grønland: 18-23 hverdage.
 

Tracking

Når din ordre afsendes, får du automatisk en email med link til et track-og-trace nummer. Brug linket til at følge din forsendelse.

Fortrydelsesret / returret

Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 180 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb og skal have mulighed for at få hele købebeløbet retur, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Du må altså afprøve varen, som i en fysisk butik, uden at tage den i egentlig brug.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Hvis varen er prøvet udover dette, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Produkter som er speciallavet til kundens behov er der naturligvis ikke returret på.

Varer kan returneres på følgende måder:

  • Nægte modtagelse når varen leveres
  • Returnere din ordre
  • Undlade at afhente varer bestilt til afhentning hos Nordic Sport
  • Aflevere ordren tilbage på vores adresse (husk at medbringe kvittering)
  • Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur

Når du vælger at returnere din ordre, så skal du gøre følgende:

  • Registrer de varer, du vil returnere online, eller udfyld vedlagte returseddel og læg den sammen med varen
  • Læg varen i den originale produkt-emballage og pak denne forsvarligt ind (i en papkasse eller boblekuvert).
  • Sæt den vedlagte returlabel fast på pakken eller print den ud her: returlabel
  • Husk at indlevere pakken på den rigtige GLS pakkeshop eller Posthus (tjek returlabel). Gratis returfragt gælder kun ved første køb og ikke ved retur af en vare, der er modtaget som en ombytning.

Vær dog opmærksom på, at du har ansvaret for varen fra levering og til vi har fået den retur. Sørg derfor for at varen er pakket forsvarligt ind under forsendelsen.

Ønsker du en anden størrelse end den du fik, så sender Nordic Sport også gratis en ny størrelse til dig (gælder dog kun ved første ombytning)

Told og moms

Til Danmark og andre EU-lande skal der ikke betales yderligere moms eller told-gebyrer udover den pris du ser og betaler hos Nordic Sport. Handler du fra en adresse uden for EU (f.eks. Grønland), skal du ikke betale den danske moms på 25%. Læs mere om told og moms udenfor EU (på engelsk).

Refusion af moms

Er du bosiddende i et land udenfor EU, og har du købt i vores butik eller fået en ordre leveret inkl. moms, så kan du få din moms refunderet. For at vi kan udføre refusionen, kræves det at du tilsender os den originale faktura med toldstempel per almindelig post, fra det EU land du forlader, inden du rejser ind i dit hjemland. Denne skal være modtaget af Nordic Sport senest 2 ½ måned efter at varerne er udført ud af EU.


For hver faktura hvorpå der ønskes en refusion, pålægger vi et administrationsgebyr på DKK 125 inkl. moms, som vi fratrækker differencen du skal have refunderet.